ВЗР

Россияне предпочитают проводить лето в России, Турции и Грузии

by

В топ-3 наиболее популярных направлений для отдыха этим летом среди самостоятельных путешественников, помимо российских регионов, вошли Турция и Грузия. Такие данные представила «АльфаСтрахование» по итогам анализа данных по полисам страхования путешествующих.

Турция сохраняет многолетние лидирующие позиции, но расширение возможностей для внутреннего туризма в России дало свои результаты, сократив разрыв в популярности. А отсутствие ограничений для путешественников, климат, туристические особенности и колорит Грузии, а также возможность спланировать поездку самостоятельно и на выгодных условиях позволяют этой стране сохранять интерес у россиян.

Растет популярность стран «шенгена», кроме того, в топе – Китай, куда туристический поток только нарастает с момента отмены ковидных ограничений.

Данные о наиболее популярных направлениях для отдыха летом в 2024 г.

Страна

% путешествующих

Турция

17,7

Россия

15,3

Грузия

11,6

Страны «шенгена»

8

Китай

6,5

Беларусь

3

Италия

2,1

Абхазия

2

ОАЭ

2

Кипр

1,8

 

«Как мы видим, россияне отдыхают практически по всем возможным направлениям – на любой вкус и ценовой запрос. При этом страхование в поездках становится привычным – оно растет как по России, так и в заграничных поездках. Это осознанный подход к возможным тратам, связанным со здоровьем, а также гарантированной помощи в незнакомом месте. Более того, возможности урегулирования по полису расширены, его использование стало еще удобнее и быстрее», – говорит Антон Колегов, начальник отдела андеррайтинга и методологии страхования путешествующих «АльфаСтрахование».


Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 125 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).


«АльфаСтрахование» показала рекордный рост сборов в e-com за 9 месяцев 2022 г.

by

По данным ЦБ, рост e-com по рынку в целом за 9 месяцев показал также существенный рост в 39%. Доля «АльфаСтрахование» составила почти 25%.  Это рекордные сборы в данном канале в истории компании.

Рост сборов компании в онлайн-канале продолжился и в 4 квартале, особенно быстрыми темпами росло прямое безкомиссионное страхование. Так, сборы по ОСАГО выросли на 40%, по КАСКО – на 77%, по медицинским продуктам – на 35%, по ипотеке – на 72%, по имущественным видам – на 70%, по ВЗР – на 25%.

Несмотря на турбулентность на туристическом рынке, продажи страхования выезжающих за рубеж на сайте в ноябре увеличились на 48%, а страхование пассажиров за 4 квартал – на 34%. 

«Таких результатов компании удалось достичь благодаря улучшению сервисов для клиентов по всем видам страхования и запуску классических продуктовых линеек в онлайне, в том числе по каско, ипотеке и медицине. В целом, несмотря на падение рынка в некоторых сегментах в клиентах в 2022 г. (до 5% в договорах), интернет-канал фиксирует положительную динамику, в том числе по ОСАГО. Конечно, мы не смогли бы достичь таких результатов без помощи наших e-com партнеров, – отметила Татьяна Пучкова, заместитель генерального директора, директор по маркетингу и развитию бизнеса «АльфаСтрахование». – 2022 г. стал достаточно показательным годом, когда усилилась конкуренция страховых компаний, маркетплейсов, традиционных каналов продаж, которые продемонстрировали лучшую динамику по трафику и сервису. Однако к концу года эту тенденцию удалось преломить. Показатели использования мобильного приложения компании также бьют рекорды благодаря улучшенным медицинским сервисам записи к врачу, телемедицины, новым возможностям для клиентов с полисами ДМС с франшизой, оптимизированному поиску клиник и сервису получения гарантийных писем. Кроме того, в 2022 г. мы провели огромную работу по повышению качества наших онлайн-сервисов благодаря команде SDI360, которая регулярно проводит оценку цифровой зрелости компаний и различных отраслей, за что отдельное спасибо коллегам. По результатам IV квартала, «АльфаСтрахование» нарастила свои позиции в цифровом рейтинге среди страховых компаний сразу на 75 баллов по сравнению с началом года, усилив как показатели, связанные с онлайн-продажами, так и с представленностью бренда в цифровом пространстве, продвижением и коммуникациями с клиентами».  

 


Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 113 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).





«Росгосстрах» и Travelata.ru рассказали, где россияне провели новогодние праздники

by

В число самых популярных у россиян новогодних направлений вошли Египет (29%), российские регионы (19%), Таиланд (15%), Турция и ОАЭ (по 14%). Такую информацию предоставили СК «Росгосстрах» и сервис по поиску и бронированию туров Travelata.ru. Средний чек за тур на курорты Египта составил 141 тысячу рублей (в прошлом году — 111 тысяч рублей), а самым дорогим стал средний чек за тур в Таиланд — 231 тысяча рублей.

Среди российских направлений лидируют Санкт-Петербург (11%) и сразу несколько районов Сочи: Имеретинский (23%), Адлер (11%), Сочи-Центр (10%) и Красная поляна (9%). Средний чек по данным турам варьировался от 44 до 59 тысяч рублей. Самым высокий стал средний чек за тур на Красную поляну. Он составил 120 тысяч рублей.

В основном для жилья россияне выбирали отели 5* (30%) и 4* (32%). Интересно, что в прошлом году отдыхающих в отелях таких категорий было больше — 41% и 36% соответственно.

Согласно статистике, проживание с завтраками стало самым популярным среди типов питания в отелях — 35%. Еще треть россиян выбирали вариант «все включено».

Путешествовали в новогодние праздники россияне в основном парами (59%), в одиночестве (18%) или парами с детьми (14%). Средняя продолжительность тура составила 8 ночей.

Глубина бронирования на новогодние праздники составила 32 дня.

Что касается индивидуальных путешествий, то, по статистике «Росгосстраха», в эти новогодние праздники россияне путешествовали по России (58,9%), Белоруссии (12,6%), съездили в Объединенные Арабские Эмираты (6,9%), Турцию (6,5%) и страны Шенгена (6%). Самостоятельные поездки россиян на Новый год традиционно были семьями, по 2-3 человека.

Самым распространённым риском в полисах для новогодних путешествий была «медицина», предусматривающая амбулаторное и стационарное лечение, экстренную стоматологию, транспортировку к врачу и постоянному месту жительства, включая сопровождение медперсоналом, и др. Далее следуют риски «несчастный случай» и «отмена поездки». Наименьшим спросом в новогодние каникулы пользовалось страхование гражданской ответственности и багажа.

Многие российские туристы расширили наполнение полиса ВЗР дополнительными опциями. В 70% полисов была включена опция «активный отдых», в 20% полисов — «алкогольное опьянение», 10% полисов дополнены опцией «хроническое заболевание» и 5% полисов – «пляжный отдых».

Россияне на новогоднем отдыхе чаще всего обращались за медицинской помощью по страховке в связи с вирусными и простудными заболеваниями (около 30% обращений). Также очень часто они получали в новогодние каникулы различные травмы — ушибы, переломы, ссадины и растяжения. Такие жалобы фигурировали в 22% обращений к врачам. Еще около 10% обращений были связаны с болезнями ЖКТ.



«АльфаСтрахование» открыла новый офис продаж в Туле

by
«АльфаСтрахование» открыла новый офис продаж в Туле

Новый офис продаж «АльфаСтрахование» открылся в Туле. Сотрудники офиса занимаются продажей всех полисов компании и сопровождением договоров.

 

Посетители могут оформить полисы автострахования (ОСАГО, каско, «Зеленая карта»), страхования недвижимости, здоровья («АльфаКЛЕЩ» и анти-онко), путешественников (ВЗР, страхование багажа). Сотрудники офиса предоставляют консультации по страхованию и помогают выбрать необходимую страховую защиту.

 

Офис расположен по адресу ул. Ложевая, дом 125а. График работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:30, в субботу с 10:00 до 16:00.

 

«Разумеется, 2020 год был непростым для всех. Многим компаниям пришлось сокращать свои расходы, в том числе и расходы на сервис. Мы пошли другим путем: у нас есть четкое понимание того, что мы развиваемся, пока мы удобны нашим клиентам. Сервис – это то, что отличает нас от конкурентов, поэтому мы продолжаем инвестировать в это направление. Примером тому является открытие еще одного офиса обслуживания в Туле для удобства наших страхователей, которые смогут выбрать ближайшую для себя точку продаж. Вместе с тем компания развивает и онлайн-взаимодействие с клиентами. Мобильное приложение позволяет удаленно урегулировать страховые случаи по автострахованию, страхованию имущества или пассажиров без обращения в офис, а также вызвать врача или записаться на прием в поликлинику по ДМС. Клиент может дистанционно заявить о страховом событии и в режиме реального времени отслеживать статус по своему обращению, а также продлевать полис, срок действия которого подходит к концу», – говорит Наталья Орехова, директор Тульского филиала «АльфаСтрахование».

 

 

 

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 99 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Собственные средства Группы составляют 31,7 млрд руб. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих международных и российских рейтинговых агентств: «ВВ+» по шкале Fitch Ratings, «ВВ+» по шкале S&P и «ruАA+» по шкале «Эксперт РА».


Пользовательское соглашение

Опубликовать