PR-агентство

Один из трендов, который задает вектор в управлении брендом в 2024 году и наверняка будет на острие в ближайшие годы, — это персонализация. Бренд должен научиться общаться с клиентом на одном языке — адаптироваться под его потребности, интересы, цели, и вызывать эмоциональный отклик.

Какое значение у персонализации в современном маркетинге, как она влияет на взаимодействие с аудиторией и успех компании?

Почему персонализации быть

Ваши клиенты устали от однотипных слоганов и шаблонных обещаний. Они в них не верят, но отлично реагирует на персонализированную рекламу, которая «общается» лично с ними и предлагает решение их реальных проблем.

Успешный бренд сегодня — это не слоган, не логотип. Это:

• правдивая история компании;
• «живой» диалог с клиентами;
• индивидуальный подход к каждому и способность предложить клиенту продукт или услугу, которые отвечают его запросу.

Способы персонализации

Существует немало стратегий и инструментов, которые можно применять как в B2B, так и в B2C.

Вот некоторые из них:

• программы лояльности и персональные предложения;
• товарные рекомендации, показывающие клиенту продукты, соответствующие его интересам;
• персонализированные видео, созданные специально для клиента;
• реклама в социальных сетях с учетом истории просмотров и предпочтений пользователя;
• персонализированные рассылки по электронной почте.

В чем плюсы персонализации

1. Повышение лояльности клиентов. Бренд, который проявляет внимание к потребностям и желаниям клиента вызывает уважение и доверие.
2. Формирование узнаваемости бренда и выстраивание длительных отношений с клиентом. Если взаимодействие строится не по шаблону, то появляется желание продолжать такое общение.
3. Возможность выделиться на фоне других компаний с аналогичным продуктом/услугами.
4. Удержание клиентов, даже если предложение другой компании выгоднее с точки зрения цены и условий. Эмоциональная составляющая подчас сильнее рациональной. Внимание, соответствие продукта ожиданиям, доверие, общение в формате «дружба» перевешивают даже финансовые выгоды.

Компании, применяющие стратегию персонализации, выигрывают в конкурентной борьбе за клиента и повышают прибыль в среднем на 30%.

Персонализация в действии

Coca-Cola несколько лет назад запустила в разных странах кампанию, в рамках которой была выпущена серия продукции с именами на этикетках. Каждый мог купить «свой» газированный напиток, названный в его честь.

Это позволило увеличить продажи только в США на 2,5% и продать свыше 150 млн персонализированных бутылок с Кока-Колой.

Современный потребитель избалован изобилием. Чтобы его гарантированно привлечь, надо предложить что-то незаурядное. Персонализация дает возможность сделать бренд именно таким. А значит, известным, авторитетным и популярным.

Сайт: https://solomka.biz/

ВК: https://vk.com/solomkabiz

Дзен: https://dzen.ru/solomka

В мире личного брендинга и продвижения индивидуальности сегодня важно выделиться из толпы и привлечь внимание аудитории.

Один из способов достичь этой цели - создание альтер-эго, второй личности, которая будет отличаться от вашего обычного "я" и поможет привлечь внимание к вашему личному бренду.

Блогер-путешественник

Вы можете создать вторую личность в социальных сетях, которая будет посвящена исключительно путешествиям. Это позволит вам поделиться своими приключениями, опытом и советами с аудиторией, которая интересуется этой тематикой.

Например, известный блогер может стать "Путешественником Джеком" и делиться своими увлекательными историями.

Мотивационный спикер

Если ваш личный бренд связан с мотивацией и развитием личности, вы можете создать альтер-эго, который будет выступать как мотивационный гуру. Это поможет вам привлечь аудиторию, ищущую вдохновение и поддержку.

"Мотивационный Макс" может стать источником позитива и мотивации для вашей аудитории.

Фитнес-инструктор

Если ваш обычный образ жизни не связан с фитнесом, но вы хотите поделиться знаниями и опытом в этой области, создание альтер-эго может быть полезным. "Спортивный Стив" может стать вашим вторым "я", который будет вести тренировки, давать советы по здоровому образу жизни и вдохновлять на занятия спортом.

Плюсы

- Создание альтер-эго может помочь привлечь больше внимания к вашему личному бренду за счет уникальности и оригинальности второй личности.

- Альтер-эго позволяет охватить новые сегменты аудитории, которые могут быть заинтересованы в конкретных аспектах вашей второй личности.

- Создание альтер-эго открывает возможность для экспериментов, творчества и самовыражения, что может быть вдохновляющим и интересным процессом.

- Альтер-эго позволяет разнообразить контент, добавить новые идеи и подходы к взаимодействию с аудиторией, что может сделать ваш личный бренд более привлекательным.

Минусы:

- Использование альтер-эго может привести к размытости вашей личности и идентичности, что усложнит восприятие вас как личного бренда.

- Важно учитывать, что альтер-эго должно соответствовать целям и ценностям вашего основного личного бренда, чтобы избежать диссонанса и негативных реакций аудитории.

- Создание и поддержание альтер-эго требует времени, усилий и ресурсов, поэтому необходимо быть готовым к дополнительной нагрузке при работе над второй личностью.

- Использование альтер-эго может создать сложности в коммуникации с аудиторией, особенно если различие между вашим основным и вторым "я" не является очевидным или понятным.

Путем создания второй личности вы можете подчеркнуть определенные аспекты своей индивидуальности, привлечь новую аудиторию и расширить свой круг общения. Попробуйте экспериментировать с альтер-эго и обратите внимание на изменения в вашем личном бренде и восприятии окружающих

Мы с радостью поможем вам достичь успеха и выделиться на рынке. Смело пишите, мы рядом! Ваша “Соломка”