Цифры как выход из кризиса: эксперт Pro-Vision рассказала, как аналитика соцмедиа регулирует кризисные коммуникации

Руководитель отдела новых и креативных проектов агентства Pro-Vision Communications Наталья Семенихина поделилась экспертизой в области антикризисных коммуникаций в социальных медиа на Brand Analytics Conference 2022. В рамках конференции эксперт провела семинар «Как отрабатывать кризисную ситуацию с помощью аналитики социальных медиа», рассказав о стратегиях управления кризисными коммуникациями на свежих кейсах агентства.


фото: Цифры как выход из кризиса: эксперт Pro-Vision рассказала, как аналитика соцмедиа регулирует кризисные коммуникации


Кризисы в социальных сетях бьют по digital-маркетингу больнее всего. Чтобы локализовать вспышки негатива и развернуть общественное мнение в свою пользу, необходимы ситуативный мониторинг, релевантный инструментарий и превентивный ORM. Обо всем этом – и роли цифр в отработке кризиса – гости конференции узнали на семинаре Натальи на треке "Аналитика соцмедиа для новичков — от А до Я". Референсами к практическому блоку выступления послужили кейсы из актуального портфолио Pro-Vision: отработка кризисов из-за ухода брендов с российского рынка, разоблачения фейков, настройка автоматической отчетности.


Brand Analytics Conference 2022 собрала на одной площадке представителей соцсетей, брендов и госструктур, агентств и исследовательских компаний, чтобы обсудить, что происходит с социальными платформами, увидеть, как бизнес и государство научились использовать аналитику соцмедиа, услышать лучшие кейсы и рассказать новичкам об индустрии от А до Я. Организатор конференции — Brand Analytics, резидент Фонда «Сколково».




О группе компаний Pro-Vision


Pro-Vision Group – одна из ведущих групп компаний в России, специализирующихся на развитии проектов в сфере маркетинговых коммуникаций, ведет свой отсчет с 1998 года. В её состав входят: PR-агентство Pro-Vision Communications, а также первое в России онлайн PR-агентство – PRonline. Одни из ключевых преимуществ Pro-Vision – высокий уровень сервиса и клиентоориентированность.


Pro-Vision является действительным членом отраслевых ассоциаций РАЭК, АМ, АКОС и входит в Топ-250 крупнейших PR-агентств мира рейтинга The Holmes Report. Проекты группы удостоены международных наград, среди которых Sabre Award, Gold Quill of Excellence и Gold Quill of Merit, IPRA и др.


Президент Pro-Vision Владимир Виноградов награжден РАСО «За вклад в развитие отрасли PR и популяризацию профессии».


Туристам в Крыму оказывается всесторонняя поддержка

Минкурортов Крыма, туроператоры, работающие на крымском направлении, руководители средств размещения оказывают всестороннюю поддержку тем гостям Крыма, которые не смогли вовремя вылететь из Крыма.

Туристам в Крыму оказывается всесторонняя поддержка. Минкурортов Крыма, туроператоры, работающие на крымском направлении, руководители средств размещения оказывают всестороннюю поддержку тем гостям Крыма, которые не смогли вовремя вылететь из Крыма, сообщает туристический информационный портал turpressa.com.

Так, в Министерстве курортов и туризма Республики Крым работает круглосуточная Горячая линия 8 800 511 80 18, звонки принимаются бесплатно. За 24 февраля в адрес ведомства поступило более 300 звонков с вопросами и консультациями о том, как сдать авиабилеты, что делать, если заканчивается срок путевки и как узнать о наличии ж/д билетов. Операторы Горячей линии и сотрудники министерства оперативно отрабатывают все проблемные вопросы в индивидуальном режиме.

фото: Туристам в Крыму оказывается всесторонняя поддержка

Из-за отмены рейсов, Росавиацией даны поручения авиакомпаниям организовать возврат денежных средств за авиабилеты в полном объёме, либо предоставить возможность перебронировать билеты на последующие даты или альтернативные маршруты. Аэропортам даны указания совместно с авиакомпаниями усилить работу с пассажирами отменённых рейсов.

Туроператорами, работающими на крымском направлении, предоставлены организованные выезды гостей из отелей прямыми автобусами в Москву, а также обмениваются авиабилеты на проезд на поездах. В связи с возросшим спросом компания ООО «Гранд Сервис Экспресс» поэтапно увеличивает составы, направляющиеся из Крыма и Севастополя, пассажирам были дополнительно предложены почти 5 тыс. билетов. Цены на билеты на поезда «Таврия» в ближайшее время расти не будут.

Справочная компании-перевозчика: 8 800 775 54 53.

Кроме того, выехать из Крыма туристы могут на межрегиональных автобусных рейсах, билеты на которые возможно приобрести на всех 

Что делать, если из-за санкций пластиковая карта перестала работать за границей?!

Что делать, если из-за санкций пластиковая карта перестала работать за границей?!

Несколько российских банков попали под санкции. Это значит, что их карты платёжных систем Visa и Mastercard перестанут работать за границей.

Российские банки, попавшие под санкции:

  • Сбербанк
  • ВТБ
  • Газпромбанк
  • Новикомбанк
  • Совкомбанк
  • «Открытие»
  • Промсвязьбанк
  • Банк «Россия»
  • Индустриальный сберегательный банк
  • Черноморский банк развития
  • Генбанк
  • ВЭБ.РФ

Эти банки отрезаются от финансовой системы США. Как заявляют представители Промсвязьбанка, это значит, что карты платёжных систем Visa и Mastercard продолжат работать на территории РФ. Но операции в валюте и использование этих карт в странах Запада — невозможны.

Если в стране, где находится турист, не принимают карты его банка, сообщает туристический информационный портал turpressa.com, можно скачать приложение другого банка и выпустить виртуальную карту. Такая услуга доступна у «Тинькофф», «Альфа» и многих других. С этой карты, скорее всего, не получится снять наличные в банкомате, но можно расплатиться с помощью Apple Pay или Google Pay.

фото: Что делать, если из-за санкций пластиковая карта перестала работать за границей?!

Можно попробовать перевести деньги с неработающей карты на карту другого банка. Чтобы моментально получить перевод или перевести деньги, в том числе между своими счетами в разных банках, лучше воспользоваться СБП. Система быстрых платежей ЦБ РФ — это переводы по номеру телефона в любой банк-участник программы. Деньги зачисляются моментально, без комиссии, сервис работает круглосуточно. Бесплатно можно переводить до 100 000 ₽ в месяц. Чтобы подключить СБП, зайдите в настройки мобильного приложения своего банка, выберите пункт «Контакты и переводы» и включите Систему быстрых платежей (в некоторых приложениях пункт «Система быстрых платежей» представлен сразу в меню «Настроек»).

Также можно воспользоваться одной из систем денежных переводов: Western Union, MoneyGram International, CONTACT, «Золотая Корона», «Юнистрим» и др. Некоторые из них позволяют онлайн отправить деньги самому себе с карты российского банка. Другой вариант — попросить родственников и близких отправить деньги через такую систему. Для получения денег через такие системы понадобится паспорт.


Кризисные направления бизнеса в РФ 2021-2022 года

Кризисные направления бизнеса в РФ 2021-2022 года

По результатами анализа отчислений В ФНС 19-20, под удар попали все виды деятельности от малого до крупного бизнеса. Основной причиной является COVID и его последствия. По мимо кризиса в разгар пандемии бизнесу приходится не легко и после пика пандемии. Последствия влияют на прямую на бизнес во всех странах мира. 


фото: Кризисные направления бизнеса в РФ 2021-2022 года


Буквально все предприниматели имеют почувствовали на себе кризис, к самым критичным показателям падения прибыли приблизились:


  • Торговля розничная в специализированных магазинах, доходы в среднем снизились на - 87%
  • Деятельность зрелищно-развлекательная: доходы в среднем снизились на - 73 %
  • Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий (исключения: развлекательные сервисы- в этой сфере рост) доходы в среднем, снизились на - 30 - 55 %


На ряду с другими видами деятельности эти направления являются наиболее кризисными.


Пользовательское соглашение

Опубликовать