Month: July 2024

R-Style Softlab, компания-разработчик ПО для финансовой сферы и системный интегратор, входящий в группу Россельхозбанка, вывела на рынок модуль для взаимодействия с ГИС (коннектор) «Цифровой профиль организации», реализованный на российском технологическом стеке.

Модуль RS-Connect «Цифровой профиль организации» — готовое решение для быстрого получения информации об организациях (юридических лицах, индивидуальных предпринимателях), содержащейся в информационных системах государственных органов. Коннектор позволяет организовать получение сведений из учетной записи ЕСИА клиента, а также из различных баз данных: ФНС, Росреестр, МВД, ПФР и др.

Коннектор предназначен для взаимодействия банков, страховых и финансовых компаний с платформой «Цифровой профиль» и позволяет финансовым организациям сократить время обслуживания бизнеса. Модуль позволяет финансовым компаниям организовать работу с клиентом без дополнительного запроса документов, оптимизировать проверку клиентских сведений, а также поддерживать актуальность данных сведений.

Например, использование коннектора позволяет финансовым организациям получить такие клиентские данные, как сведения по НДС, сведения по УСН, сведения о лицензиях, о среднесписочной численности работников и другие. При этом получение информации из «Цифрового профиля» возможно исключительно при согласии ответственного лица организации, которое хранится в едином реестре цифровых согласий.

Заместитель Председателя Правления Россельхозбанка Николай Ульянов: «В любом банке важна безотказность систем и их бесшовная работа. Российский стек технологий способен обеспечить бесперебойную работу всех сервисов и платформ, поэтому то, что наши коллеги и партнеры из R-Style Softlab занимаются разработкой ключевых инфраструктурных продуктов именно на отечественных решениях, играет большую роль для развития всего рынка российских ИТ».

Заместитель директора департамента по развитию R-Style Softlab Анна Назарова: «В обновленной конфигурации ИТ-инфраструктуры коннектора «Цифровой профиль организации» на российское программное обеспечение переведены все три компонента системы. Платформенное решение реализовано на СУБД Postgres Pro, работает на операционных системах Astra Linux, использует в своей работе офисный пакет Р7-Офис. Данные решения зарегистрированы в реестре российского ПО, что позволяет использовать коннектор с соблюдением требований Федерального закона N187-ФЗ «О безопасности критической информационной инфраструктуры РФ. Технические средства, обеспечивающие функционирование ПО, находятся на территории РФ, что позволяет использовать платформу с соблюдением требований о госзакупках и регулировании импортозамещения в ИТ-сфере».

Также в линейке коннекторов платформы RS-Connect PRO представлен модуль «Цифровой профиль физических лиц», позволяющий получать сведения о гражданах, хранящиеся в различных базах данных (ФНС, Росреестр, МВД, ПФР и др.), для обеспечения дистанционного взаимодействия клиентов с банком без необходимости дополнительного предоставления документов. Получение информации также возможно только с согласия клиента, которое хранится в едином реестре цифровых согласий, а также при наличии у клиента подтвержденной учетной записи в ЕСИА. Модуль «Цифровой профиль физических лиц» также работает на российском стеке технологий.

Источник globalcio.ru/

2Ranymofk1e

«ВСК страхование» заняло первое место в рейтинге мобильных приложений страховщиков в части урегулирования страховых событий по каско – таковы результаты исследования Российского поведенческого департамента, проведенного в первом полугодии 2024 года среди игроков рынка. 

Российский Поведенческий Департамент (РПД) – это исследовательская компания, которая занимается подготовкой маркетинговых исследований, анализом клиентского опыта и разработкой новых продуктов.

В первом полугодии 2024 года РПД было проведено исследование клиентского опыта и функциональных возможностей мобильных приложений страховых компаний, а именно процесса урегулирования страховых событий по каско. Методология анализа учитывала клиентский путь (customer journey) типичного страхователя, включающий в себя все ключевые пользовательские задачи (фотофиксацию ДТП, составление заявлений, получение направления на ремонт авто и т.д.). 

Самая высокая оценка присваивалась мобильным приложениям, в которых урегулирование для клиентов организовано с использованием передовых технологий и IT решений, которые позволяют оформить ДТП по каско удобно и с минимумом усилий со стороны клиентов. 

По оценкам Российского Поведенческого Департамента, лидерство «ВСК Страхование» обусловлено несколькими факторами: высоким уровнем пользовательского опыта, широкими возможностями для онлайн-урегулирования страховых событий. Функционал приложения ВСК позволяет клиентам компании оформить практически любой тип ДТП дистанционно, получить автоматические подсказки по составлению заявки, сделать фотофиксацию происшествия и выбрать удобное СТО.

«В целом во всех рассмотренных мобильных приложениях опыт пользователя в части урегулирования убытков по каско реализован на достаточно высоком уровне. При этом путь клиентов в онлайн не всегда однозначен и часто включает в себя промежуточные шаги в виде обращения в офис и пр. Наиболее часто упоминаемый барьер – боязнь ошибки. Среди ключевых запросов клиентов к процессу стоит выделить потребность в более подробной навигации в части вызова компетентных органов и получения справок от них, а также прозрачности и прогнозируемости сроков и дальнейших действий со стороны страховщиков. Лучше всего на эти вызовы отвечает мобильное приложение ВСК, ставшее одним из лидеров нашего рейтинга», - отмечает Мария Абашкина, директор по исследованиям Российского Поведенческого Департамента.

«Сегодня дистанционные сервисы плотно вошли в нашу жизнь – пользователи привыкли, что при помощи смартфона можно заказать еду, пройти обучение, открыть вклад или оформить кредит. И страховщики активно внедряют цифровые решения, которые позволяют большую часть взаимодействия в онлайн формат. Урегулирование убытков – это, по сути, ключевая задача страховой компании, поэтому для нас было важно сделать процесс максимально простым и удобным для клиентов, попавших в стрессовую ситуацию. Мы поэтапно расширяли функционал приложения, что позволило в несколько раз сократить скорость фиксации страхового события. И мы видим, что сервис очень востребован среди пользователей – за несколько лет доля клиентов ВСК, предпочитающих дистанционные сервисы урегулирования по каско, выросла в несколько раз, до 65%», - отмечает руководитель управления аналитики и исследований Страхового Дома ВСК Федор Стоянов. 

Страховой Дом ВСК выяснил, в каких регионах чаще всего травмируются дети, насколько для них опасен спорт и с какими рисками чаще всего сталкивались родители в 2024 году.

По данным Страхового Дома ВСК, труднее всего быть родителями подростков – на них приходится порядка 53% обращений в связи с несчастными случаями. На втором месте возрастная категория 7-12 лет – 44% происшествий, меньше всего хлопот доставляют дошкольники – до 4% страховых событий. 

Чаще всего жертвами несчастных случаев становятся мальчики – 71% обращений. В основном дети получают в результате происшествий незначительные травмы – в 97% случаев. 

На занятия в секциях, уличным спортом, физкультурой в школе и пр. приходится не более 5% страховых случаев. Также не часто дети получают повреждения во время катания на велосипедах (0,3%) и самокатах (0,1%). 

А вот в период летних каникул родителям стоит насторожиться – только на май и июнь пришлось 35% несчастных случаев с детьми с начала года (т.е. в остальные месяцы фиксировалось в среднем по 16% ЧП). 

Без учета Москвы (24% происшествий) самыми «опасными» регионами для детей стали:

1. Удмуртия (8,8%)
2. Башкортостан (4,7%)
3. Кировская область (4,5%)
4. Челябинская область (4,4%)
5. Приморский край (4%)