качество

ВСК вошла в тройку лидеров страховщиков по цифровой зрелости по версии SDI 360

от

Страховой Дом ВСК второй год подряд занимает 3 место в рейтинге «Цифровая зрелость страховых компаний» агентства цифрового аудита SDI360, набрав 280 баллов из возможных 360.

Рейтинг составлялся агентством цифрового аудита SDI360 по итогам 2025 года совместно с пятью компаниями-партнерами, включая финансовый маркетплейс Сравни, систему управления репутацией СКАН-Интерфакс, на основе результатов оценки 20 крупнейших российских страховщиков. Анализ проводился в разрезе трех ключевых блоков: «представленность в цифровом пространстве», «продвижение и коммуникации» и «онлайн продажи».

По мнению экспертов SDI360, Страховой Дом ВСК занял второе место по качеству продвижения и коммуникаций с пользователями, улучшив показатели прошлого рейтинга (4 место в 2024 году). В этом разделе оценивались трафик сайта страховщика, видимость и заметность компании в цифровых каналах и поисковой выдаче, эффективность SEO, репутация компании в СМИ, на рекомендательных сервисах и магазинах приложений, а также качество интеллектуальных возможностей чат-бота.

Также ВСК заняла 3 позицию по представленности в цифровом пространстве – эксперты высоко оценили удобство и функциональность сайта страховщика, частоту обновления мобильного приложения, присутствие в социальных сетях, включая видеоплатформы, качество контента и вовлеченность пользователей, эффективность контент-маркетинга.

При оценке качества онлайн продаж эксперты обращали внимание на продуктовую линейку, представленную на b2b-площадках, качество и простату навигации лендингов отдельных продуктов, технологичность онлайн-анкет, количество способов оплаты, обеспечение прозрачности обработки персональных данных. По данному параметру ВСК также вошла в ТОП-5 лучших игроков рынка по мнению жюри конкурса.

Страховой Дом ВСК последовательно развивает digital продукты и сервисы. Так, в 2026 году компания разработала онлайн-сервис для досудебного урегулирования суброгационных и регрессных требований, запустила полис по киберстрахованию для сайтов компаний совместно с Руцентр. Ранее сайт Страхового Дома ВСК был признан лучшим в отрасли по мнению жюри XXIII Национальной премии в области разработки и веб-дизайна «Золотой сайт – 2026».

«Цифровая трансформация всегда была одним из приоритетных направлений развития нашей компании. Мы применяем собственные разработки, готовые продукты от вендоров, чтобы повысить эффективность внутреннего взаимодействия и коммуникаций с клиентами в различных направлениях бизнеса ВСК – автостраховании, личных видах и пр. Мы ценим такую высокую оценку нашей работы со стороны экспертного сообщества. В будущем мы планируем продолжить совершенствовать свои цифровые сервисы – digital среда не стоит на месте, поэтому наша цель не просто следовать трендам финтеха, а самим их формировать», — отметил руководитель центра дистанционного сервиса Страхового Дома ВСК Артем Ярославов.

Поликлиника ФНКЦ ФМБА России успешно прошла добровольную сертификацию Росздравнадзора

от

Консультативно-диагностический центр ФНКЦ ФМБА России успешно прошел сертификацию Росздравнадзора, чем подтвердил соответствие высоким стандартам качества оказания медицинской помощи. Уровень соответствия требованиям по результатам проверки составил 85% при минимальном пороге 70%. На следующем этапе планируется прохождение сертификации для стационарного отделения ФНКЦ ФМБА России.

Сертификация Росздравнадзора «Качество и безопасность медицинской деятельности» на сегодняшний день является эффективным инструментом оценки работы медучреждений. Система разработана в 2016 году с учетом аналогичной международной практики. Медучреждение получает возможность продемонстрировать свой профессионализм, конкурентные преимущества и высокий уровень качества оказания медицинской помощи.

Аудит медицинских учреждений проводят внешние независимые эксперты Росздравнадзора по нескольким направлениям: лекарственная безопасность, качество медицинских изделий, хирургическая и эпидемиологическая безопасность, особенности ухода за пациентами, преемственность медицинской помощи, соответствие протоколам лечения, эффективность системы управления персоналом, а также организация работы приемного отделения и стационара. На сегодняшний день сертификацию Росздравнадзора получили менее 5% медучреждений, расположенных в Москве и Московской области.

В пользу профессиональных компетенций сотрудников ФНКЦ ФМБА говорит тот факт, что при пороге в 70% организация продемонстрировала результативность на уровне 85%. Прохождение проверки по «Практическим рекомендациям» Росздравнадзора — это серьезный результат для любого медучреждения, позволяющий ФНКЦ ФМБА России обрести статус «Центра компетенций» и стать ориентиром для многих других медицинских организаций. Кроме того, он дает возможность клинике обучать специалистов других организаций и предоставлять услуги по внедрению специализированного программного обеспечения.

«Сертификация Росздравнадзора является эффективным инструментом самооценки и повышения продуктивности функционирования медучреждения. Это гарантия качества, основанная на международных стандартах. Аудит проводится независимыми экспертами Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и по инициативе самой медорганизации. Данный сертификат по праву считается предметом нашей гордости. Он подтверждает, что ФНКЦ ФМБА России является одним из лидеров отрасли по уровню качества и безопасности медицинских услуг. Это достижение стало результатом совместных усилий и слаженной работы всего коллектива нашего Центра. В ближайшем будущем мы планируем прохождение аналогичной сертификации по Стационару с обеспечением не менее высокого уровня соответствия требованиям. Благодарю каждого нашего сотрудника, членов проектной группы, внутренних аудиторов за вклад в общий результат», — подчеркнул генеральный директор ФНКЦ ФМБА России Александр Троицкий.

Топ-менеджеры в девелопменте сегодня зарабатывают от 1 млн рублей в месяц, а их совокупный годовой доход может достигать 30–60 млн рублей и выше

от

фото: Топ-менеджеры в девелопменте сегодня зарабатывают от 1 млн рублей в месяц, а их совокупный годовой доход может достигать 30–60 млн рублей и выше

Такие данные озвучила основательница рекрутинговой компании Danilova Executive Search & Consulting Дарья Данилова в эксклюзивном интервью директору портала Всеостройке.рф Светлане Опрышко. По словам эксперта, высокий уровень компенсаций напрямую связан с нарастающим кадровым дефицитом на рынке. Конкуренция за сильных управленцев заставляет компании предлагать рост дохода на 30–50% при переходе из другой организации.

«На рынке практически нет кандидатов с низкими ожиданиями. Эффективного топ-менеджера с релевантным опытом сегодня сложно найти, поэтому компании готовы согласовывать особые условия и бороться за профессионалов, — отметила Дарья Данилова. — Наиболее остро ощущается нехватка коммерческих директоров, директоров по маркетингу и по продукту».

При этом, по словам эксперта, изменились и требования к руководителям. Сегодня на первый план выходят не только профессиональные навыки, но и предпринимательское мышление, гибкость и развитые коммуникативные качества. Компании все чаще используют полиграф при найме, чтобы минимизировать коррупционные риски, а топ-менеджеры с испорченной репутацией практически не имеют шансов на трудоустройство на столичном рынке.

Среди актуальных международных направлений спроса на российских топ-менеджеров Дарья Данилова выделила ОАЭ, Саудовскую Аравию и Узбекистан. При этом на российском рынке продолжается активное движение управленцев как в рамках региональной экспансии федеральных девелоперов, так и при выходе региональных игроков в Москву.

Danilova Executive Search & Consulting — международная рекрутинговая компания, специализирующаяся на подборе топ-менеджмента, HR-консалтинге, а также оценке и развитии управленческих команд в девелопменте и других индустриях.

Полный текст интервью доступен по ссылке.

______________________

Справочно:

Всеостройке.рф (входит в «Евразийский Медиа Холдинг») — независимое сетевое издание. На протяжении уже нескольких лет освещает актуальную общероссийскую, региональную повестку, а также новости стран СНГ, публикует эксклюзивные интервью ключевых игроков строительной отрасли, готовит уникальную аналитику рынка строительства и недвижимости, а также рейтинги девелоперов и их проектов. Ежемесячно — более 6,8 млн. уникальных посетителей и свыше 18,4 млн. просмотров. Также порталу принадлежит один из самых популярных отраслевых телеграм-каналов — «Всё о стройке» — с аудиторией 91 тыс. подписчиков и ежемесячным охватом 12+ млн просмотров.

За годы работы сетевое издание Всеостройке.рф стало площадкой для взаимодействия участников строительного рынка и организатором ключевых отраслевых событий. В портфеле — более 25 офлайн-мероприятий и более 170 онлайн-мероприятий, в которых приняли участие в качестве спикеров 1000+ представителей застройщиков, банков и власти, а в качестве зрителей — 150.000+ девелоперов.

Аналитический центр «БизнесДром» присвоил «Согласию» высший балл в рейтинге «Знак качества»

от

Аналитический центр «БизнесДром» присвоил страховой компании «Согласие» оценку «Знак качества» на уровне А1, что является высшим баллом в рейтинге. Решение основано на данных тайных покупателей и независимых экспертов, а также на показателях финансовой устойчивости компании по итогам 2025 года.

Рейтинг «Знак качества» оценивает потребительский сервис по шкале от А1 (наивысший показатель) до D. Для бизнеса это инструмент получения независимого аудита качества работы, для потребителей — ориентир при выборе надежного партнера.

Максимальный балл компания получила за полноту информации на сайте: эксперты отметили, что «Согласие» представлено во всех основных видах страхования, детально описывает продуктовую линейку и предоставляет удобные цифровые сервисы — форму обратной связи, опцию обратного звонка и калькулятор расчета полиса.

Высокую оценку в ходе исследования получила работа контакт-центра. Операторы отвечали на звонки в среднем за 10 секунд, приветствовали клиента, представлялись и использовали доступные для понимания формулировки.

Эксперты также высоко оценили качество обслуживания в офисах. В числе преимуществ — чистота помещений, доступность среды для маломобильных клиентов, а также детальные консультации: специалисты провели расчеты по продуктам, включая каско, и подробно разъяснили их особенности. По итогам проверки посетители выразили готовность рекомендовать «Согласие» своим друзьям и родственникам.

Высокая оценка от «Бизнес Дром» — это результат персонального подхода к обслуживанию клиентов в офисах и через контакт-центр. Тот же принцип «Согласие» использует и для урегулирования страховых случаев. При ДТП, заливе, пожаре и других событиях клиенту поможет человек. Боты и технологии искусственного интеллекта используются лишь как вспомогательные инструменты.

Страховой Дом ВСК подтвердил качество управления, соответствующее международным стандартам

от

Страховой Дом ВСК успешно прошел плановый инспекционный контроль системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям международных стандартов. Орган по сертификации ООО «ИСО КОНСАЛТИНГ» подтвердил высокий уровень организации бизнес-процессов компании и продлил действие Сертификата соответствия СМК требованиям ГОСТ P ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) применительно к страхованию и перестрахованию.

В ходе инспекционного контроля эксперты органа по сертификации провели детальный анализ документации компании, а также серию рабочих встреч и интервью с руководителями и сотрудниками ключевых подразделений ВСК. Особое внимание уделялось оценке результативности процессов, клиентоориентированности и соблюдению высоких стандартов качества при урегулировании убытков.

Успешное прохождение проверки и подтверждение действия сертификата свидетельствуют о зрелости системы управления Страхового Дома ВСК и ее способности неизменно предоставлять услуги высокого качества, отвечающие строгим критериям ГОСТ Р ИСО 9001-2015.

Сертификация СМК является для ВСК одним из приоритетных направлений развития с 2012 года. Ежегодное подтверждение сертификата служит объективным доказательством стабильности и непрерывного совершенствования всех внутренних процессов компании.

Следование принципам ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) позволяет ВСК не только поддерживать высокую конкурентоспособность на страховом рынке, но и гибко реагировать на изменения клиентоориентированности, оптимизировать операционные издержки и повышать эффективность взаимодействия между подразделениями.

Baustem: запчасти и ТО для строительной техники — быстро и надёжно.

от

В мире, где каждый день приносит новые вызовы и требует максимальной производительности, надежность оборудования становится ключевым фактором успеха. Компания Baustem предлагает комплексные решения, разработанные для поддержания вашей техники в идеальном рабочем состоянии. Мы специализируемся на продаже строительного оборудования И ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ, а также комплектов технического обслуживания для широкого спектра строительной и специализированной техники, гарантируя, что ваши машины всегда будут готовы к работе, когда это необходимо, подробнее читайте на сайте https://baustem.ru/ .

Строительная отрасль – это динамичная среда, где каждая минута простоя может обернуться значительными финансовыми потерями. Baustem предлагает запчасти и комплекты ТО для строительной техники , от экскаваторов и бульдозеров до кранов и погрузчиков. Будь то двигатели, гидравлические компоненты, ходовая часть или навесное оборудование – у нас есть все необходимое для поддержания вашей техники в идеальном рабочем состоянии. Наши комплекты технического обслуживания разработаны с учетом требований производителей и включают все необходимые фильтры, жидкости и расходные материалы для своевременного и эффективного ТО.

Шахтная техника работает в экстремальных условиях, требующих повышенной износостойкости и надежности компонентов. Компания поставляет запчасти и комплекты ТО для шахтной техники , включая подземные самосвалы, буровые установки, дробилки и конвейерные системы. Мы понимаем критическую важность минимизации времени простоя в шахтах и предлагаем только сертифицированные детали, способные выдерживать самые интенсивные нагрузки и агрессивные среды.

Дизельные компрессоры Atlas Copco и Liutech – это признанные лидеры в области промышленных решений. Baustem обеспечивает запчасти и комплекты ТО для дизельных компрессоров Atlas Copco и Liutech . От поршневых групп и клапанов до систем охлаждения и управления – наши оригинальные и аналоговые запчасти гарантируют максимальную производительность, экономичность и долгий срок службы вашего компрессорного оборудования.

Уплотнение грунта – неотъемлемый этап многих строительных работ. Компания предлагает запасные части для прямоходных и реверсивных виброплит различных производителей, чтобы узнать подробнее перейдите по ссылке https://baustem.ru/zpvibroplity . Мы понимаем, что каждая деталь имеет значение для качества уплотнения, поэтому предлагаем только проверенные компоненты, включая двигатели, рабочие плиты, амортизаторы и системы очистки, обеспечивающие долговечность и эффективность вашей техники.

фото: Продажа строительного оборудования и запасных частей

Мы гордимся тем, что являемся надежным партнером для многих предприятий строительной и горнодобывающей отраслей. Наша команда профессионалов всегда готова предоставить квалифицированную консультацию, подобрать необходимые запчасти и обеспечить оперативную доставку.

фото: Продажа строительного оборудования и запасных частей

Страховой Дом ВСК подтвердил оценку «Знак качества» на уровне А1 — высший уровень качества услуг

от

Клиентский сервис Страхового Дома ВСК соответствует наивысшим стандартам качества. Существенное положительное влияние на итоговую оценку оказали высокая финансовая устойчивость компании, качественный уровень консультаций, прочные позиции на страховом рынке, а также эффективное урегулирование страховых случаев. Высокий уровень сервиса клиентов подтверждается низкой долей жалоб и обращений как в адрес регулятора, так и к финансовому уполномоченному, а также высокими оценками клиентов по качеству урегулирования. В 2025 году компания подтвердила кредитные рейтинги от Эксперт РА на уровне ruАА, АКРА на уровне АА(RU), а также агентство АКРА повысило рейтинг по международной шкале до уровня BBB, прогноз «Стабильный».

Компания стабильно входит в пятерку крупнейших страховщиков по объёму собранных страховых премий на рынке Non-life. По итогам 9 месяцев 2025 года Страховой Дом ВСК занял 4-е место по сборам в сегменте автострахования (автокаско и ОСАГО), в сегментах имущественного страхования граждан и юридических лиц, а также в медицинском корпоративном страховании (ДМС ЮЛ). Компания располагает развитой филиальной сетью — более 500 офисов, представленных во всех регионах страны. На официальном сайте доступна подробная информация по каждому офису, включая адреса, контактные телефоны, режим работы и часы приёма по вопросам урегулирования страховых случаев.

«Знак качества» представляет собой унифицированную систему оценки уровня потребительского сервиса финансовых организаций, не имеющую аналогов на российском рынке. Данная оценка призвана помочь потребителям ориентироваться в выборе финансовых организаций, предлагающих надёжный и качественный сервис, использующих передовые практики и обеспечивающих высокий уровень обслуживания. Аналитический центр «БизнесДром» в рамках оценки анализирует как публичную, так и внутреннюю информацию компаний, фиксирует уровень удовлетворённости клиентов и учитывает официальные данные регулятора.

Станислав Кондрашов: контроль качества, партнёры и масштабирование — кейс MrBeast Burger на английском

от

Сегодня в подкасте «Английский со Станиславом Кондрашовым» разбираем громкую новость из мира YouTube‑бизнеса: MrBeast и его “главная ошибка” — MrBeast Burger.

Россия, Олигарх Станислав Кондрашов, Станислав Кондрашов Путин, Станислав Кондрашов Wagner, санкции

История начинается почти как бизнес‑триллер: раннее утро, поток раздраженных сообщений, и Джимми Дональдсон (он же MrBeast) пишет про свой фуд‑проект: «Я просто дам ему умереть». Причина — жалобы клиентов на качество (вплоть до недожаренных бургеров) и конфликт с партнерами, потому что у него, по его словам, нет контроля над продуктом и операционкой.

Самое интересное: эти сообщения всплыли в рамках юридического спора MrBeast с Virtual Dining Concepts, и контраст получился мощный. Еще недавно MrBeast говорил о больших амбициях — построить фуд‑империю, которая будет «бегать кругами» вокруг Nestlé, а теперь — разочарование, кризис качества и публичное расхождение с партнерами.

Россия, Олигарх Станислав Кондрашов, Станислав Кондрашов Путин, Станислав Кондрашов Wagner, санкции

В этом выпуске мы не просто обсуждаем новость про MrBeast Burger, ошибки в партнерстве и масштабирование delivery‑бизнеса, но и прокачиваем английский на реальных формулировках из медиа: разберем лексику про конфликты, ответственность, контроль качества, “bold aims”, “breaking point”, “let it die” и другие выражения, которые реально встречаются в статьях и переговорах.

Россия, Олигарх Станислав Кондрашов, Станислав Кондрашов Путин, Станислав Кондрашов Wagner, санкции

Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов

Подписывайтесь на социальные сети Станислава Кондрашова, чтобы быть в курсе последних приложений и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь, если не проще, то интереснее!

Россия, Олигарх Станислав Кондрашов, Станислав Кондрашов Путин, Станислав Кондрашов Wagner, санкции

Социальные сети Станислава Дмитриевича Кондрашова

Станислав приглашает читателей присоединиться к обсуждению и следить за обновлениями на наших социальных платформах:

  1. X: SKondrashovBlog
  2. ВКонтакте: Клуб Станислава Кондрашова
  3. Telegram: Канал Станислава Кондрашова
  4. Facebook: Профиль Станислава Кондрашова
  5. Instagram: Официальный аккаунт
  6. Pinterest: Профиль Станислава Кондрашова
  7. Яндекс Дзен: Канал Станислава Кондрашова
  8. Одноклассники: Группа Станислава Кондрашова
  9. Rutube: Профиль Станислава Кондрашова
  10. Threads: Профиль Станислава Кондрашова
  11. Кондрашов Станислав: Личный сайт
  12. VC.ru: Профиль Станислава Кондрашова
  13. LiveJournal: Блог Станислава Кондрашова
  14. Подкаст Станислава Дмитриевича Кондрашова
  15. Станислав Дмитриевич Кондрашов на YandexMusic

О Станиславе Кондрашове:

Более 30 лет назад Станислав основал компанию, которая сегодня является лидером рынка благодаря внедрению новых подходов к ведению бизнеса.

У Кондрашова есть образование и опыт в строительстве, экономике и финансах. Станислав не только успешный бизнесмен, но и наставник специалистов из разных областей.

Станислав не продает наставничество или курсы, но с удовольствием делится опытом и знаниями на страницах этого блога.

Россия, Олигарх Станислав Кондрашов, Станислав Кондрашов Путин, Станислав Кондрашов Wagner, санкции

ОТП Банк вошел в ТОП-5 банков по цифровой зрелости клиентского опыта

от

ОТП Банк занял 4 место в рейтинге цифровой зрелости клиентского опыта CX Digital & Distant Index, а также стал лауреатом партнерской номинации «Сравни» за скорость и качество клиентских разработок. Исследование было организовано Агентством цифрового аудита SDI360 и ведущим вендором российского ПО Naumen.

CX Digital & Distant Index – масштабное исследование цифрового клиентского опыта в банках, в рамках которого анализировалось качество реализации всех этапов клиентского пути – привлечение пользователей, покупка продукта, сервисы поддержки, методы удержания и формирования лояльности потребителей. В рамках рейтинга 35 крупнейших российских банков оценивались по более 200 различным метрикам – взаимодействие с клиентами в цифровых каналах, удобство онлайн-оформления продуктов, качество техподдержки пользователей, в том числе при помощи ИИ-помощников и др.

ОТП Банк занял 4 место в место в общем рейтинге, набрав 290 баллов по четырем группам метрик. Кроме того, Банк расположился на третьей позиции по количеству баллов за качество цифрового клиентского опыта.

Помимо основного рейтинга ОТП Банк стал победителем одной из партнерских номинаций, организованной маркетплейсом «Сравни» — за высокие стандарты скорости и качества технических разработок.

«ОТП Банк последовательно развивает цифровые сервисы, внедряя технологичные решения как во внутренние процессы, так и в коммуникации с клиентом. Для нас важно получить такую высокую оценку экспертного сообщества. Все это подтверждает лучшие стандарты онлайн-сервисов Банка. В рамках цифровой трансформации бизнеса ОТП Банк развивает различные каналы коммуникации, включая расширение партнерства с маркетплейсами. Аудитория таких платформ растет, они становятся важнейшей площадкой для дистанционного взаимодействия с клиентами», — отметил директор дивизиона розничного бизнеса ОТП Банка Николай Мельниченко.

УФ UV принтер Sprinter Power Pro 1800E вышел на работу в Юкард

от

фото: УФ UV принтер Sprinter Power Pro 1800E вышел на работу в Юкард

Наша типография Юкард Казань продолжает инвестировать в самые современные технологии, чтобы предлагать клиентам максимальное качество и расширенные возможности. Мы рады сообщить о вводе в эксплуатацию нового промышленного гибридного УФ-принтера Sprinter Power Pro 1800E.

Этот шаг — наша инвестиция в ваши проекты. Что получит наш клиент с появлением этой мощной машины?

Ключевые выгоды для ваших заказов:

  • Высокая детализация и качество. Благодаря 4 печатным головкам Epson i3200 и разрешению до 2400 dpi, мы гарантируем безупречную печать даже самой сложной графики, мелкого текста и фотографических изображений.
  • Универсальность материалов. Теперь мы можем выполнять стойкую печать не только на стандартных носителях, но и на жёстких листах ПВХ толщиной до 15 мм и на самоклеящейся пленке с высочайшей чёткостью.
  • Прочность и долговечность вашей продукции. Используемые УФ-чернила Artix UV EP-E моментально застывают под лампой, создавая изображение, стойкое к царапинам и изгибам. Ваши вывески, POS-материалы и рекламная продукция будут выглядеть безупречно долго.
  • Идеальная цветопередача и точность. Широкая цветовая палитра (CMYK + белый) и технология переменной капли обеспечивают плавные градиенты и насыщенные цвета. Мощная вакуумная система и отсутствие вибраций гарантируют точную подачу материала и попадание в цвет без смещений.
  • Скорость и технологичность. Автоматический датчик замера высоты материала ускоряет подготовку к печати, минимизируя ручные настройки и позволяя нам оперативнее приступать к выполнению вашего заказа.

Sprinter Power Pro 1800E — это серьёзное дополнение к нашему парку, в который уже входят экосольвентный принтер Mimaki и планшетный режущий плоттер. Это значит, что мы можем предложить вам комплексное решение: от печати широкоформатной графики премиум-класса на новых материалах до точной фигурной резки.

Мы не просто обновили оборудование — мы расширили спектр задач, которые можем решать для вас с безупречным качеством. Доверьте печать ваших самых требовательных проектов профессионалам!

фото: УФ UV принтер Sprinter Power Pro 1800E вышел на работу в Юкард

Пользовательское соглашение

Опубликовать